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Información de entrega

Estamos ofreciendo un servicio de envío gratuito a todo el mundo a través de DHL, EMS, ePacket y algunas otras formas de envío según sea necesario .;

Servicio de envío puerta a puerta.

Tiempo de entrega 3-10 días hábiles para todo el mundo.

Todos los pedidos realizados en línea generalmente se envían dentro de las 24 horas y deben llegar al país donde vive el cliente dentro de los 3 a 7 días hábiles. Sin embargo, si vive en áreas más rurales, puede llevar más tiempo. Los pedidos internacionales pueden ser retenidos por la aduana, desafortunadamente, estos retrasos están fuera de nuestro control y no ofrecemos asistencia ni compensación en estos asuntos.

Se le notificará por correo electrónico una vez que se envíe su pedido. Los pedidos enviados serán proporcionados con información de seguimiento si lo desea. En algunos casos, puede haber retrasos inesperados. Si hay un retraso prolongado en el procesamiento de su pedido, se le notificará por correo electrónico o por teléfono.

Tenga en cuenta que su pedido y cualquier información dentro de su pedido no se pueden cambiar ni cancelar después de que hayamos enviado su paquete.

Sitio web de seguimiento:

EMS:

http://www.ems.com.cn/mailtracking/e_you_jian_cha_xun.html

DHL:

http://www.cn.dhl.com/en.html/

Otras formas de envío:

https://www.17track.net/en

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* Su satisfacción está garantizada cuando compra en nuestra tienda. La mercancía puede devolverse para un cambio defectuoso siempre que se envíe una solicitud de devolución dentro de los 5 días a partir de la fecha en que reciba su mercancía. La mercancía también puede devolverse para un reembolso si nunca se ha utilizado, siempre que se envíe una solicitud de devolución dentro de los 7 días a partir de la fecha en que la reciba.

* Si desea devolver los productos, comuníquese con nosotros dentro de los 5 días posteriores a su recepción e infórmenos sobre el motivo de la devolución. Si hay problemas graves de calidad, muéstrenos algunas imágenes del recibo expreso y los productos que pueden reflejar los defectos.

* Los productos con problemas graves de calidad pueden devolverse y reemplazarse. Vamos a reenviar los productos después de que nos proporcione suficiente prueba. Sin embargo, el reembolso completo no puede ser aceptado.

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* Antes de devolver las mercancías, solicite la dirección de devolución. Si su pedido nos fue devuelto debido a una dirección incorrecta o si nadie lo firma, no le ofreceremos un reembolso completo. Además, organizaremos el reenvío después de que recibamos los productos devueltos y usted deberá pagar el costo adicional.

* No ofreceremos un reembolso completo si se niega a firmar el paquete a propósito, excepto que alcancemos un acuerdo. Cuando recibamos las devoluciones, le reembolsaremos, pero con una deducción del franqueo.

* Probamos nuestros productos antes de comenzar a ofrecerlos para la venta. También inspeccionamos cada pieza de mercancía antes de enviar cualquier pedido. Si no puede utilizar ningún producto, contáctenos, estaremos encantados de atenderle.

Intercambios

* La mercancía defectuosa se puede cambiar por el mismo artículo siempre que se envíe una solicitud de devolución dentro de los 5 días posteriores a la fecha en que recibió la mercancía. No se realizarán cambios después de este período de 5 días. Los gastos de envío no son reembolsables.

* Las mercancías pueden intercambiarse en las circunstancias en que no se usen y en el estado original con todos los empaques y etiquetas originales.

* Si enviamos su pedido con el color, tamaño o estilo incorrecto y desea cambiarlo, contáctenos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto.

* Antes de devolver las mercancías, solicite la dirección de devolución. Si el paquete se perdiera debido a la dirección incorrecta, entonces ya no reemplazaremos su pedido.

* Le recomendamos encarecidamente que elija el servicio postal o de mensajería rastreable para que podamos rastrear el paquete en línea. Además, la información de seguimiento será la prueba de nuestro pronto envío.

* Cualquier costo adicional por el reemplazo debe estar en el comprador, especialmente la tarifa de envío.

Reembolsos

La mercancía se puede devolver siempre que:

1. La solicitud de devolución se envía dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que recibió su mercancía

2. El artículo nunca ha sido utilizado.

3. Todo el material de envío, el embalaje y los accesorios y suministros incluidos se incluyen con la mercancía devuelta.

Cualquier mercancía devuelta que no cumpla con las condiciones anteriores para el reembolso está sujeta a un cargo por devolución.

No se aceptarán devoluciones de mercancía dañada o que falte en el embalaje original. En este caso, no se aceptará ningún reembolso o cambio. Si el cliente no está dispuesto a pagar los gastos de envío, la mercancía no ofrecerá reembolsos.

Los reembolsos se emiten en la misma forma de pago utilizada para la compra generalmente dentro de los 14 días.

Si tiene alguna pregunta, contáctenos.

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